為擦亮黨建品牌,弘揚工匠精神。“五一”小長假期間,由鄂旅股份50余名黨員干部,120余名業務及團員骨干組成的“紅星服務隊”“峽谷先鋒”“清江星火”3支先鋒隊分別下沉恩施大峽谷和大清江索道景區一線最前沿,全力支援景區,助力景區運營安全,讓游客體驗持續升級。他們以實干擔當詮釋勞動之美,用智慧和汗水澆筑紅色風景,用“紅心服務”鑄就“匠心品質”。
機關黨支部“紅星服務隊”將服務陣地前移大峽谷景區核心區域,與大峽谷黨支部“峽谷先鋒”聯合作戰,擰成“一股繩”,讓服務滲透到景區每個“毛細血管”。為確保增援工作高效有序,服務隊實行七組聯動、靈活協同的服務機制,增援內容涵蓋安全保障、景區咨詢、綜合服務、財務票務等。鮮紅的袖章成為景區“紅色坐標”和“暖心導航”。隊員們穿梭在景區各個角落,服務游客近20萬人次,用實際行動踐行工匠精神,開展“一線送清涼”,免費為游客提供酸梅湯近8000份、礦泉水近2400瓶、茶飲約4000份,“量”的背后是“質”的堅守。
大清江黨支部積極踐行“以游客需求為導向、服務細致為核心”理念,以“服務至上”為宗旨,提前謀劃、周密部署。“清江星火”志愿服務隊通過由黨員帶領骨干青年向游客提供標準化、專業化的服務舉措,全力保障游客在紅花峰林景區的游覽體驗,接捧服務薪火、溫暖八方來客。此次“五一”假期,實現品牌效應與市場效益的雙提升。
以黨支部為核心,串聯起“一體推進、雙域驅動、三級協同”的志愿服務網絡。“紅袖章”“紅馬甲”貼心服務獲游客點贊:“看到黨徽就覺得安心,遇到紅袖章就是靠譜!”累計為游客尋找走散家人約15次,失物招領30余次。“黨建+智慧景區”創新模式持續深化,由黨員帶頭,酷馳科技引領青年黨員、團員骨干跨部門組建的機器狗“研發和應用小組”,積極拓展機器狗多場景應用,帶領機器狗“軍團”推進賽事表演、智能導覽等多元化服務。智慧景交讓景區服務更高效,游客體驗更優質,以科技賦能助力景區服務煥新。在黨群聯動強大合力下,鄂旅股份把工匠精神融入紅色服務,實現品牌傳播與游客體驗雙重提升。